Foire aux Questions

Foire Aux Questions

Le montant de la franchise dépend de chaque véhicule est indiqué sous sa photo. En cas d'accident, voici les deux situations :

  1. Si l'autre conducteur est responsable, vous n'aurez rien à payer.
  2. Si vous êtes responsable, vous ne paierez que les frais des degats commites .

Si vous avez racheter l'assurance total, même en étant fautif, vous ne paierez rien (voir l’explication ci-dessous pour plus de détails sur l'assurance).

 

 

En cas d'accident, nous vous prions de bien vouloir nous contacter en priorité. Après cela, vous pourrez joindre notre service d'assistance, qui est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, en appelant AXA ASSURANCE au numéro suivant : +212522542323.

Un agent sera envoyé sur les lieux de l'accident pour établir un constat.

Nous mettons à votre disposition un moyen de transport pour vous conduire à notre agence de location. Par ailleurs, un véhicule de remplacement vous sera fourni, en fonction des disponibilités du moment, afin de vous garantir une continuité de mobilité.

Comme c'est généralement le cas pour la plupart des locations au Maroc, le carburant n'est pas inclus dans le tarif. Lors de la remise du véhicule, le niveau de carburant sera le même que celui auquel vous devrez le restituer à la fin de la location.

Non, le véhicule est uniquement autorisé à circuler au Maroc. L'accès à Ceuta et Melilla n'est pas permis avec un véhicule de location.

Dès que votre réservation est confirmée, vous recevrez un email de confirmation.

Le paiement en ligne sera bientôt disponible sur notre site web.

Le règlement s'effectue lors de la livraison du véhicule, vous permettant ainsi de verifier la voiture  avant de procéder au paiement. Sachez également que le paiement en ligne sera bientôt disponible directement sur notre site pour plus de simplicité.

Les options de paiement disponibles sont les suivantes :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)
  • Caution : Une caution ( franchise )est requise pour la location et vous sera restituée à la remise du véhicule dans son état initial.
  • Paiement en espèces : Vous pouvez également régler en euros ou laisser une caution en espèces.

Si la marque de véhicule que vous avez sélectionnée n'est pas disponible, nous serons ravis de vous proposer un modèle équivalent pour garantir votre satisfaction.

Pour réserver une voiture, il vous suffit d'avoir une carte de crédit ou de débit, votre permis de conduire, ainsi qu'un passeport ou une autre pièce d'identité.

Le conducteur doit être âgé d'au moins 21 ans et avoir au moins un an d'expérience de conduite.

L'âge minimum requis pour être conducteur est de 21 ans, et ce, à la date de départ